Noi di Frumzi Casino diamo la priorità a una comunicazione fluida per garantire ai nostri utenti il miglior supporto possibile. Che tu abbia bisogno di assistenza immediata o di una richiesta dettagliata, il nostro team dedicato all’assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutarti.

Chat dal vivo

Per un supporto immediato, la nostra funzione di chat dal vivo è il modo più veloce per contattare il nostro team di assistenza clienti. Disponibile direttamente sul nostro sito web, questa opzione ti permette di metterti in contatto con un agente in tempo reale per risolvere eventuali problemi o domande.

  • Live Chat Disponibilità: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Tempo medio di risposta: meno di 2 minuti
  • Ideale per: risposte rapide e assistenza in tempo reale

Basta cliccare sull’icona della chat situata nell’angolo in basso a destra del nostro sito web e uno dei nostri rappresentanti sarà lieto di assistervi

Assistenza via e-mail

Se la vostra richiesta richiede informazioni dettagliate o documenti giustificativi, l’e-mail è il modo migliore per contattarci. Il nostro team di assistenza lavora 24 ore su 24 per rispondere alle e-mail il più rapidamente possibile.

Per questioni urgenti, consigliamo di utilizzare il nostro servizio di chat dal vivo per una risoluzione più rapida.

Assistenza telefonica

Per coloro che preferiscono parlare con un rappresentante, offriamo assistenza telefonica dove è possibile parlare con i nostri agenti qualificati per ricevere assistenza.

  • Numero di telefono: +44 6926 509531
  • Disponibilità: 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tieni a portata di mano i dati del tuo account per aiutarci a fornirti un servizio migliore.

Supporto sui social media

Rimani connesso con Frumzi Casino sui social media per gli ultimi aggiornamenti, promozioni e supporto diretto. Anche se monitoriamo regolarmente i nostri account, tieni presente che per motivi di sicurezza le questioni specifiche dell’account devono essere affrontate tramite e-mail o live chat.

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Indirizzo fisico

Per la corrispondenza ufficiale o l’invio di documenti, potete contattarci presso la nostra sede legale:

  • Frumzi Casino Office: 6 Gaming Street, Willemstad, Curaçao
  • Orari di apertura: lunedì – venerdì: 9:00 – 18:00 (ora locale)
  • Sabato e domenica: chiuso

Si prega di notare che le richieste via e-mail potrebbero richiedere più tempo per essere elaborate, pertanto si consiglia di utilizzare la comunicazione online per ottenere risposte più rapide.

Sezione FAQ

Per fornire risposte rapide alle domande più comuni, abbiamo compilato una sezione FAQ completa sul nostro sito web. Questa sezione tratta vari argomenti, tra cui la gestione dell’account, i depositi e i prelievi, le politiche sui bonus e le domande relative ai giochi. Prima di contattare il nostro team di supporto, ti invitiamo a consultare la nostra sezione FAQ per trovare soluzioni immediate.

  • Dove posso trovare la sezione FAQ? Puoi accedere alla sezione FAQ direttamente sul nostro sito web cliccando sulla scheda “Aiuto” o “FAQ”.
  • Quali argomenti sono trattati? Le nostre FAQ includono dettagli sulla verifica dell’account, opzioni di pagamento, misure di sicurezza, politiche di gioco responsabile e altro ancora.

Se non trovi la risposta alla tua domanda nelle nostre FAQ, non esitare a contattare il nostro team di supporto tramite Live Chat, e-mail o telefono.

Siamo qui per aiutarti!

Al Casinò Frumzi, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta. Se hai domande, dubbi o commenti, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto. Ci impegniamo a rendere la tua esperienza fluida, sicura e piacevole.

Grazie per aver scelto il Casinò Frumzi come piattaforma di gioco di fiducia. Non vediamo l’ora di servirti!