A Frumzi Casino a zökkenőmentes kommunikációt helyezzük előtérbe, hogy felhasználóink a lehető legjobb támogatást kapják. Akár azonnali segítségre van szüksége, akár részletes kérdéssel fordul, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk mindig a rendelkezésére áll, hogy segítsen.
Élő chat
Az azonnali támogatáshoz az élő chat funkció a leggyorsabb módja annak, hogy elérje ügyfélszolgálati csapatunkat. Ez az opció közvetlenül a weboldalunkon elérhető, és lehetővé teszi, hogy valós időben kapcsolatba lépjen egy ügynökkel, hogy megoldja az esetleges problémáit vagy kérdéseit.
- Élő chat elérhetősége: 24/7
- Átlagos válaszidő: 2 percnél rövidebb
- A legjobb megoldás: Gyors válaszok és valós idejű segítség
Egyszerűen kattintson a weboldalunk jobb alsó sarkában található chat ikonra, és egyik képviselőnk örömmel segít Önnek.
E-mail támogatás
Ha a kérdése részletes információkat vagy alátámasztó dokumentumokat igényel, az e-mail a legjobb módja annak, hogy elérjen minket. Támogató csapatunk éjjel-nappal dolgozik, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon az e-mailekre.
- E-mail cím: [email protected]
- Válaszidő: Általában 24 órán belül
Sürgős problémák esetén javasoljuk, hogy a gyorsabb megoldás érdekében használja Live Chat szolgáltatásunkat.
Telefonos ügyfélszolgálat
Azok számára, akik szívesebben beszélnek egy képviselővel, telefonos támogatást kínálunk, ahol képzett ügynökeinkkel beszélhet segítségért.
- Telefonszám: +44 6926 509531
- Elérhetőség: 24/7
Kérjük, készítse elő a számlaadatait, hogy jobban ki tudjuk szolgálni Önt.
Közösségi média támogatás
Maradjon kapcsolatban a Frumzi Casinó-val a közösségi médiában a legfrissebb frissítések, promóciók és a közvetlen támogatás érdekében. Bár rendszeresen figyelemmel kísérjük fiókjainkat, kérjük, vegye figyelembe, hogy a számlaspecifikus problémákat biztonsági okokból e-mailben vagy élő csevegésen keresztül kell kezelni.
- Facebook: facebook.com/frumzicasino
- Twitter: twitter.com/frumzicasino
- Instagram: instagram.com/frumzicasino
- LinkedIn: linkedin.com/company/frumzicasino
Fizikai cím
Hivatalos levelezés vagy dokumentumok benyújtása esetén a székhelyünkön veheti fel velünk a kapcsolatot:
- Frumzi Casino Office: 6 Gaming Street, Willemstad, Curaçao
- Nyitvatartási idő: Hétfő – péntek: 9:00 – 18:00 (helyi idő szerint)
- Szombat és vasárnap: Zárva
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a postai úton érkező megkeresések feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe, ezért a gyorsabb válaszadás érdekében javasoljuk az online kommunikációt.
GYIK rész
A gyakori kérdésekre adandó gyors válaszok érdekében összeállítottunk egy átfogó GYIK részt a weboldalunkon. Ez a rész különböző témakörökkel foglalkozik, beleértve a számlakezelést, a befizetéseket és a kifizetéseket, a bónuszpolitikát és a játékkal kapcsolatos kérdéseket. Mielőtt kapcsolatba lépne ügyfélszolgálatunkkal, javasoljuk, hogy nézze meg a GYIK szekciónkat az azonnali megoldásokért.
- Hol találom a GYIK részt? A GYIK szekciót közvetlenül a weboldalunkon érheti el, ha a „Súgó” vagy a „GYIK” fülre kattint.
- Milyen témákról van szó? A GYIK részlegünk részletesen foglalkozik a számlaellenőrzéssel, a fizetési lehetőségekkel, a biztonsági intézkedésekkel, a felelős játékpolitikával és még sok mással.
Ha nem találja a választ a kérdésére a GYIK-ben, forduljon bátran ügyfélszolgálatunkhoz Live Chat-en, e-mailben vagy telefonon keresztül.
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek!
A Frumzi Casinó az ügyfelek elégedettsége a legfőbb prioritás. Akár kérdése, aggodalma vagy visszajelzése van, arra bátorítjuk, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy élményét zökkenőmentessé, biztonságossá és élvezetessé tegyük.
Köszönjük, hogy a Frumzi Casino-t választotta megbízható játékplatformjának. Alig várjuk, hogy kiszolgálhassuk Önt!