En Frumzi Casino, priorizamos la comunicación fluida para garantizar que nuestros usuarios reciban la mejor asistencia posible. Ya sea que necesite asistencia inmediata o tenga una consulta detallada, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarlo.
Chat en vivo
Para obtener asistencia instantánea, nuestra función de chat en vivo es la forma más rápida de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Disponible directamente en nuestro sitio web, esta opción le permite conectarse con un agente en tiempo real para resolver cualquier problema o pregunta que pueda tener.
- Chat en vivo Disponibilidad: 24/7
- Tiempo medio de respuesta: Menos de 2 minutos
- Ideal para: Respuestas rápidas y asistencia en tiempo real
Simplemente haga clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web y uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarle.
Soporte por correo electrónico
Si su consulta requiere información detallada o documentos de apoyo, el correo electrónico es la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de soporte trabaja las 24 horas del día para responder a los correos electrónicos lo más rápido posible.
- Dirección de correo electrónico: [email protected]
- Tiempo de respuesta: Normalmente en 24 horas
Para asuntos urgentes, recomendamos utilizar nuestro servicio de chat en vivo para una resolución más rápida.
Soporte telefónico
Para aquellos que prefieren hablar con un representante, ofrecemos soporte telefónico donde puede hablar con nuestros agentes capacitados para obtener ayuda.
- Número de teléfono: +44 6926 509531
- Disponibilidad: 24/7
Tenga a mano los datos de su cuenta para ayudarnos a atenderle mejor.
Soporte en redes sociales
Manténgase conectado con Frumzi Casino en las redes sociales para conocer las últimas actualizaciones, promociones y soporte directo. Aunque supervisamos regularmente nuestras cuentas, tenga en cuenta que los problemas específicos de la cuenta deben abordarse por correo electrónico o chat en vivo por razones de seguridad.
- Facebook: facebook.com/frumzicasino
- Twitter: twitter.com/frumzicasino
- Instagram: instagram.com/frumzicasino
- LinkedIn: linkedin.com/company/frumzicasino
Dirección física
Para correspondencia oficial o envío de documentos, puede contactarnos en nuestra oficina registrada:
- Oficina de Frumzi Casino: 6 Gaming Street, Willemstad, Curazao
- Horario de atención: Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora local)
- Sábados y domingos: Cerrado
Tenga en cuenta que las consultas por correo pueden tardar más en procesarse, por lo que recomendamos utilizar la comunicación en línea para obtener respuestas más rápidas.
Sección de preguntas frecuentes
Para proporcionar respuestas rápidas a preguntas comunes, hemos recopilado una sección completa de preguntas frecuentes en nuestro sitio web. Esta sección cubre varios temas, incluyendo la gestión de cuentas, depósitos y retiros, políticas de bonificación y consultas relacionadas con el juego. Antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, le recomendamos que consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener soluciones instantáneas.
- ¿Dónde puedo encontrar la sección de preguntas frecuentes? Puede acceder a la sección de preguntas frecuentes directamente en nuestro sitio web haciendo clic en la pestaña «Ayuda» o «Preguntas frecuentes».
- ¿Qué temas se tratan? Nuestras preguntas frecuentes incluyen detalles sobre la verificación de cuentas, opciones de pago, medidas de seguridad, políticas de juego responsable y más.
Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo, correo electrónico o teléfono.
¡Estamos aquí para ayudarle!
En Frumzi Casino, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nos comprometemos a hacer que su experiencia sea fluida, segura y agradable.
Gracias por elegir Frumzi Casino como su plataforma de juego de confianza. ¡Esperamos poder servirle!